Política de Privacidade

1. Disposições Gerais

Esta Política de Privacidade (doravante referida como "Política") define o procedimento de processamento e proteção de dados pessoais dos usuários do website e plataforma SoulMindCards (doravante referida como "Plataforma"), disponível em https://soulmindcards.com/.

Ao usar a Plataforma, você confirma que leu esta Política e concorda com os termos de processamento dos seus dados pessoais. Se você não concorda com a Política, por favor não use a Plataforma.

2. Quais Dados Coletamos

2.1. Dados que você fornece diretamente:

• Ao solicitar acesso e se cadastrar: nome, endereço de e-mail.
• Ao nos contatar pelo formulário de contato: nome, dados de contato, texto da mensagem.

2.2. Dados sobre o trabalho do especialista com clientes

Especialistas (psicólogos, coaches) podem inserir informações sobre seus clientes e sessões na Plataforma, incluindo:

• nome ou designação do cliente;
• demanda do cliente;
• cartas usadas durante a sessão;
• notas da sessão;
• marcações de estado emocional;
• dados de progresso.

Essas informações podem pertencer a categorias especiais de dados pessoais. O especialista é responsável por obter o consentimento do cliente para inserir tais dados (ver seção 8).

2.3. Dados coletados automaticamente:

• Dados técnicos: endereço IP, tipo e versão do navegador, dispositivo, sistema operacional.
• Dados de uso: páginas visitadas, ações na Plataforma, data e hora.
• Cookies e tecnologias similares (ver seção 7).

3. Finalidades do Processamento de Dados

Processamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

• fornecimento de acesso à Plataforma e seus recursos;
• cadastro e autenticação de usuários;
• manutenção de registros de sessões, acompanhamento de progresso e geração de análises para o especialista;
• resposta a consultas pelo formulário de contato;
• garantia de segurança da Plataforma e proteção contra fraude e spam;
• melhoria do desempenho da Plataforma;
• cumprimento de requisitos legais.

4. Base Legal para o Processamento

Os dados pessoais são processados com base em:

• consentimento do titular dos dados;
• necessidade de fornecer os serviços da Plataforma;
• requisitos legais;
• interesses legítimos do Operador (segurança, melhoria do serviço), desde que não infrinjam os direitos dos titulares dos dados.

5. Transferência de Dados para Terceiros

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser transferidos para:

• provedores de infraestrutura e serviços que suportam a Plataforma (hospedagem, armazenamento em nuvem, entrega de e-mail, proteção contra spam, análises, processamento de IA) — na medida necessária para a prestação do serviço;
• órgãos governamentais autorizados nos casos previstos em lei.

Contratamos as seguintes categorias de processadores:

• provedor de hospedagem;
• armazenamento S3;
• serviço de e-mail;
• serviço de captcha.

6. Armazenamento e Proteção de Dados

Armazenamos dados pessoais pelo período necessário para as finalidades do processamento ou pelo período estabelecido por lei. Após o alcance das finalidades ou a pedido do titular dos dados, os dados são excluídos ou anonimizados.

Aplicamos medidas organizacionais e técnicas de proteção:

• transmissão de dados por protocolo seguro (HTTPS);
• armazenamento de arquivos em repositório fechado com acesso via links temporários;
• restrições de direitos de acesso;
• proteção de formulários contra solicitações automatizadas.

Nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados é absolutamente seguro, portanto não podemos garantir proteção absoluta.

7. Cookies

A Plataforma usa cookies e tecnologias similares para autenticação, salvamento de configurações, segurança e análises. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, porém isso pode limitar a funcionalidade de certos recursos da Plataforma.

8. Dados de Clientes de Especialistas

Se você usa a Plataforma como especialista e insere dados sobre seus clientes, você atua como a pessoa que determina as finalidades do processamento desses dados dentro da sua atividade profissional. Você é obrigado a:

• obter o consentimento do cliente para o processamento dos seus dados pessoais;
• informar o cliente sobre quais dados são inseridos na Plataforma;
• usar os dados do cliente apenas para fins profissionais legítimos.

O Operador processa esses dados em nome do especialista na medida necessária para fornecer os recursos da Plataforma.

9. Direitos dos Titulares dos Dados

Você tem o direito de:

• receber informações sobre o processamento dos seus dados pessoais;
• solicitar correção, bloqueio ou exclusão de dados se estiverem incompletos, desatualizados ou processados em violação da lei;
• retirar o consentimento para o processamento de dados;
• recorrer das ações do Operador ao órgão autorizado para a proteção dos direitos dos titulares de dados pessoais.

Para exercer esses direitos, envie uma solicitação para contact.macinsight@gmail.com.

10. Processamento de Dados de Menores

A Plataforma não se destina ao uso independente por pessoas menores de 18 anos. Se o trabalho é realizado com um cliente menor de idade, o especialista é responsável por obter o consentimento dos seus representantes legais.

11. Alterações na Política

Podemos atualizar periodicamente esta Política. A nova versão entra em vigor a partir do momento de sua publicação na Plataforma, salvo disposição em contrário. A data da última atualização está indicada no início do documento.

12. Contatos

Para questões sobre processamento de dados pessoais e exercício dos seus direitos, entre em contato:

• E-mail: contact.macinsight@gmail.com
• Telegram: @Soul_mind_cards