Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів сайту та платформи SoulMindCards (далі — «Платформа»), доступної за адресою https://soulmindcards.com/.

Використовуючи Платформу, ви підтверджуєте, що ознайомились із цією Політикою та погоджуєтесь з умовами обробки ваших персональних даних. Якщо ви не погоджуєтесь із Політикою, будь ласка, не використовуйте Платформу.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані, які ви надаєте безпосередньо:

• При запиті доступу та реєстрації: ім'я, адреса електронної пошти.
• При зверненні через форму зворотного зв'язку: ім'я, контактні дані, текст звернення.

2.2. Дані про роботу спеціаліста з клієнтами

Спеціалісти (психологи, коучі) можуть вносити на Платформу відомості про своїх клієнтів та сесії, зокрема:

• ім'я або позначення клієнта;
• запит клієнта;
• карти, з якими велась робота;
• нотатки щодо сесії;
• відмітки про емоційний стан;
• дані про прогрес.

Ці відомості можуть належати до спеціальних категорій персональних даних. Відповідальність за отримання згоди клієнта на внесення таких даних несе спеціаліст (див. розділ 8).

2.3. Дані, що збираються автоматично:

• Технічні дані: IP-адреса, тип і версія браузера, пристрій, операційна система.
• Дані про використання: відвідані сторінки, дії на Платформі, дата й час.
• Файли cookie та аналогічні технології (див. розділ 7).

3. Цілі обробки даних

Ми обробляємо персональні дані для таких цілей:

• надання доступу до Платформи та її функцій;
• реєстрація та автентифікація користувачів;
• ведення записів за сесіями, відстеження прогресу та формування аналітики для спеціаліста;
• відповіді на звернення через форму зворотного зв'язку;
• забезпечення безпеки Платформи та захист від шахрайства і спаму;
• покращення роботи Платформи;
• виконання вимог законодавства.

4. Правові підстави обробки

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

• згоди суб'єкта персональних даних на обробку;
• необхідності надання послуг Платформи;
• вимог законодавства;
• законних інтересів Оператора (забезпечення безпеки, покращення сервісу), якщо вони не порушують прав суб'єктів.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані. Дані можуть передаватися:

• постачальникам інфраструктури та сервісів, що забезпечують роботу Платформи (хостинг, хмарне сховище, надсилання листів, захист від спаму, аналітика, ІІ-обробка) — в обсязі, необхідному для надання послуг;
• на вимогу уповноважених державних органів у випадках, передбачених законом.

Ми залучаємо такі категорії обробників:

• хостинг-провайдер;
• S3-сховище;
• поштовий сервіс;
• сервіс капчі.

6. Зберігання та захист даних

Ми зберігаємо персональні дані протягом строку, необхідного для цілей обробки, або протягом строку, встановленого законодавством. Після досягнення цілей або за запитом суб'єкта дані видаляються або знеособлюються.

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту:

• передача даних за захищеним протоколом (HTTPS);
• зберігання файлів у закритому сховищі з доступом за тимчасовими посиланнями;
• обмеження прав доступу;
• захист форм від автоматизованих звернень.

Жоден спосіб передачі або зберігання даних не є абсолютно безпечним, тому ми не можемо гарантувати абсолютний захист.

7. Файли cookie

Платформа використовує файли cookie та аналогічні технології для автентифікації, збереження налаштувань, забезпечення безпеки та аналітики. Ви можете вимкнути cookie в налаштуваннях браузера, однак це може обмежити роботу окремих функцій Платформи.

8. Дані про клієнтів спеціалістів

Якщо ви використовуєте Платформу як спеціаліст і вносите дані про своїх клієнтів, ви виступаєте особою, що визначає цілі обробки цих даних у рамках своєї професійної діяльності. Ви зобов'язані:

• отримати від клієнта згоду на обробку його персональних даних;
• інформувати клієнта про те, які дані вносяться на Платформу;
• використовувати дані клієнтів лише в законних професійних цілях.

Оператор обробляє ці дані за дорученням спеціаліста в обсязі, необхідному для надання функцій Платформи.

9. Права суб'єктів персональних даних

Ви маєте право:

• отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних;
• вимагати уточнення, блокування або видалення даних, якщо вони неповні, застарілі або обробляються з порушенням закону;
• відкликати згоду на обробку даних;
• оскаржити дії Оператора в уповноваженому органі із захисту прав суб'єктів персональних даних.

Для реалізації цих прав направте запит на contact.macinsight@gmail.com.

10. Обробка даних неповнолітніх

Платформа не призначена для самостійного використання особами молодше 18 років. Якщо робота ведеться з неповнолітнім клієнтом, відповідальність за отримання згоди його законних представників несе спеціаліст.

11. Зміни Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на Платформі, якщо інше не передбачено редакцією. Дата останнього оновлення вказана на початку документа.

12. Контакти

З питань обробки персональних даних та реалізації ваших прав звертайтеся:

• Email: contact.macinsight@gmail.com
• Telegram: @Soul_mind_cards